Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng clb8

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa clb8 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "clb8") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và tất cả dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền clb8.club và các tên miền liên kết.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của clb8.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp trên nền tảng clb8, bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng theo từng loại ví.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền hoặc vật phẩm được clb8 trao cho người chơi theo chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — số lần bạn phải cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút thưởng về tài khoản ngân hàng.
• "KYC (Know Your Customer)" — quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý quốc tế, bao gồm xác minh tên, ngày sinh, địa chỉ và phương thức thanh toán.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng clb8, bất kể địa điểm truy cập hay thiết bị sử dụng. Điều khoản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải riêng.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của clb8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại clb8 hay bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống của mình.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng clb8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng với thu hồi số dư.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

clb8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi người chơi yêu cầu rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu KYC thông thường bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực, và xác nhận phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. clb8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ hỗ trợ clb8 ngay lập tức.

3.4. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền hoặc đóng tài khoản.

4.1. Phương thức thanh toán

clb8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ). Tài khoản chưa xác minh có hạn mức thấp hơn.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): thường trong vòng 1–3 phút.
• Rút tiền qua ví điện tử: tối đa 15 phút trong điều kiện bình thường.
• Chuyển khoản ngân hàng: 15 phút – 2 giờ trong giờ hành chính (08:00–17:00, Thứ Hai đến Thứ Sáu).

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản clb8 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào. clb8 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế và có quyền yêu cầu chứng minh nguồn tiền khi cần thiết.

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng clb8 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi và môn thể thao tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng trên toàn hệ thống:

• Tất cả lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công đều có tính ràng buộc và không thể hủy.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn kết quả trò chơi, clb8 có quyền vô hiệu hóa vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu được clb8 uỷ quyền. Kết quả sau khi thi đấu lại (replay) không được tính.
• Các kèo cá cược thể thao bị hủy do sự kiện thể thao bị hoãn quá 48 giờ sẽ được hoàn tiền cược đầy đủ về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chốt cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi rõ ràng trong hệ thống hiển thị tỷ lệ.

clb8 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro. Điều này không ảnh hưởng đến quyền tiếp tục sử dụng các dịch vụ khác trên nền tảng.

Tất cả chương trình khuyến mãi của clb8 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại, giải đấu và chương trình VIP — đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt đi kèm. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là người chơi phải cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược được quy định trước khi có thể rút số tiền đó ra khỏi tài khoản. Hệ số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng). Tiền thưởng hết hạn chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hệ thống tự động thu hồi mà không có thông báo riêng.

6.3. Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

clb8 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng (kèm theo số tiền thắng cược liên quan) nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược ngược chiều, sử dụng nhiều tài khoản để hưởng thưởng, hoặc các chiến lược cá cược rủi ro thấp nhằm mục đích chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt.

Khi sử dụng nền tảng clb8, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các vấn đề sau:

• Chỉ sử dụng dịch vụ clb8 cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và chấp nhận rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ.
• Không sử dụng dịch vụ clb8 khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu bia, chất kích thích hoặc bất kỳ yếu tố nào làm suy giảm khả năng phán đoán.
• Thông báo ngay cho clb8 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình.
• Đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược trực tiếp; clb8 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối phía người dùng.
• Hiểu rõ và tuân thủ các quy định về cờ bạc có trách nhiệm, đặt ra giới hạn tài chính cá nhân và biết dừng lại khi cần thiết.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng clb8:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗi hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống clb8.
• Tạo, sử dụng hoặc tham gia vào mạng lưới nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hay thao túng kết quả.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử không phải của bản thân để nạp hoặc rút tiền.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên kênh trò chuyện trực tiếp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hay hiển thị tỷ lệ sai để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi hệ thống có nghĩa vụ báo cáo ngay cho clb8.
• Sử dụng dịch vụ clb8 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản clb8 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

clb8 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, clb8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu tự nguyện của người dùng hoặc do lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, clb8 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất cá cược của người chơi — đây là rủi ro được chấp nhận khi tham gia dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của clb8, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet quốc tế, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai lệch, chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hay không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng clb8.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của clb8 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng clb8 — bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh, video và tất cả tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về clb8 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay tạo ra bản phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của clb8 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên, logo hay thương hiệu clb8 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng clb8 bằng phương tiện tự động (scraping, crawling).

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng clb8 cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng điều khoản này.

clb8 cam kết cung cấp môi trường cờ bạc an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi vượt quá thời gian chơi đã thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm dừng truy cập từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không thể tái kích hoạt trong tối thiểu 5 năm.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, hãy liên hệ hỗ trợ clb8 qua Live Chat 24/7. Mọi yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể bị đảo ngược trong thời gian đã cam kết.

Xem đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và clb8, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ đội hỗ trợ clb8 qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về sự việc. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thoả đáng, yêu cầu sẽ được chuyển lên bộ phận kiểm soát chất lượng để xem xét lại trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện, clb8 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại chính thức.

Quyết định của clb8 về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả trò chơi, dựa trên dữ liệu máy chủ chính thức, là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

14.1. Sửa đổi điều khoản

clb8 có quyền sửa đổi, bổ sung hay xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với chấp thuận điều khoản mới.

14.2. Ngôn ngữ

Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào.

14.3. Tính khả phân

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

14.4. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ clb8:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website clb8.club — hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Thông qua kênh hỗ trợ chính thức của clb8